Outsourcing de soporte
Tu mesa de ayuda completa, sin tener que montarla ni sostenerla adentro.
Un servicio con alcance claro y un propósito definido.
El outsourcing de soporte es para empresas que no quieren contratar y administrar un equipo de IT interno. Operamos tu soporte como tu mesa de ayuda, con cobertura y respaldo de equipo.
Un método ordenado, adaptado a tu empresa.
Entendemos tu contexto
Partimos de tu situación real, no de una plantilla.
Definimos el alcance
Acordamos entregables, tiempos y responsables.
Ejecutamos y reportamos
Avanzamos con visibilidad y te mantenemos al tanto.
Lo que está cubierto en este servicio.
Cada servicio se entrega completo: sabés exactamente qué recibís, sin costos ocultos ni sorpresas.
- Soporte a usuarios como servicio continuo.
- Gestión de tickets y prioridades.
- Cobertura en horario hábil definido.
- Reportes periódicos de atención.
Lo que cambia cuando lo resolvés con nosotros.
Más que resolver una tarea puntual, el servicio te devuelve tiempo, claridad y tranquilidad para enfocarte en hacer crecer tu empresa.
Sin equipo interno
No administrás personal de soporte.
Cobertura estable
Tu gente recibe ayuda siempre.
Visibilidad
Ves cómo se atiende tu operación.
Preguntas frecuentes sobre este servicio.
¿Cubren a todos mis usuarios?
Sí. Definimos el alcance y la cobertura horaria según tu operación.
¿Recibo reportes de la atención?
Sí. Entregamos reportes periódicos de tickets y tiempos de atención.
¿Reemplaza a un equipo de IT interno?
Operamos tu soporte como tu mesa de ayuda, sin que tengás que administrar personal.
¿Te sirve este servicio para tu empresa?
Escribinos y lo conversamos sin compromiso, con el equipo que lo resuelve.